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服务理念：以技术为纽带、以服务理念为旗帜、以三个代表（代表消费者的利益、代表商家的利益、代表员工的利益、）为灵魂的区域性家电售后模式，树立了电器品牌服务的地位，被家电服务界誉为2世纪家电服务的代表”。 经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为1/3/6/12个月，在保修期内如因售后质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

西安西门子灶具维修站在维修服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质，完整的维修服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。
秉承诚信为本、客户至上”的服务态度和以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的三位一体”服务。尽心尽力、尽善尽美”是西安向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。

西安西门子灶具维修承诺：
1：服务热线：二十四小时有人值班，10分钟内做出回应。
2：节假日及周六日不休息。
3：实行先检查故障。再报所需费用。
4：修不好不收费，诺故障太大，客户不同意修理的，用户可选择放弃维修。
5：严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用

燃气灶日常保养注意事项   

1、用肥皂水检查供气管道的接口处是否泄漏，橡胶软管是否老化出现裂纹。

2、定期清理火盖上的火孔，防止堵塞。 

3、灶具火盖损坏后，一定要购买原厂产品，不能随意更换，以免造成燃烧状态不良。

4、进气软管长期使用会老化或破损，形成安全隐患。因此进气软管有老化现象时应及时更换，切不可用胶布粘补后继续使用。 

5、家用燃气灶在使用过程中一定要保持厨房空气流通，烹饪时可开启油烟机，吸出厨余油烟，缓解厨房空气流通，避免煤气中毒。 

6、定期检测供气橡胶软管密封性，检测供气软管接口处是否密封。以防供气橡胶软管老化或出现裂痕，造成煤气泄露，轻则煤气中毒，重则引起火灾。 

7、燃气灶在使用过程中，切不可轻易用那个收触及燃气灶台面，由于燃气灶台燃烧产生高温，台面也会吸收部分热量，在使用燃气灶具过程中，请不要用手接触灶具台面，以防烫伤。

8、锅底保持干燥，以免水滴进燃气灶气孔引起灶具生锈堵塞; 

9、观察灶具炉头上火情况，如上火不齐，火苗不旺。可用废旧的刷子或钢针轻轻擦拭炉头燃烧器，可以解决上火不齐和火苗不旺情况，确保燃气灶发挥正常工作效率。 

10、不能用油渍抹布清洗擦拭燃气灶炉头气孔，防止炉头气孔被堵塞，造成供气不足，燃烧力度不够，影响烹饪效果。

11、定期检查燃气灶开关按钮，旧灶具较好定期检查胶管，建议一年一换，检查是否会在旋转过程中卡住或旋转不顺。检查灶具是否漏气，每半年应给开关按钮上油，增加润滑系数，提高打火几率。

12、检查风门走向，避免空气回流。燃气灶在使用过程中会产生燃烧废气或未燃烧完的气体，如风门不对，可造成气流回流，甲烷浓度升高，轻则煤气中毒，重则产生火灾。使用时一定要检查燃气灶风门走向。

西安西门子灶具维修站经多年来在家电行业中的磨练和完善，不断吸收现代管理企业的先进经验，在技术上经过经多年经验的沉积，对应家电产业的每个分类具有高等技术人才，有着相当了不起的能力：在设备上，公司具备强大的经济实力，在管理上，全部多元化电脑管理，维修资料齐全。还配备多辆车辆随时待命，可实现24小时内到户服务。
我们坚持科学严格管理，秉承“以人为本，以质量求生存，以服务求信誉，以管理求效益，以客户为首位的服务宗旨”全心全意打造公司的品牌。